Если УК не выполняет обязанности
В случае невыполнения управляющей организацией обязанностей, предусмотренных договором управления, следует действовать поэтапно.
При возникновении проблемы (протечка, отключение отопления, неисправность лифта) сначала обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу УК по телефону или через мобильное приложение «Госуслуги Дом», зафиксируйте номер обращения и сроки устранения проблемы. УК обязана реагировать оперативно: например, на прорыв стояка — сразу, на устранение протечки кровли — в течение 24 часов.
Если меры не приняты и коммунальная услуга предоставлена ненадлежащего качества, нужно зафиксировать нарушение документально. Составленный акт служит основанием для перерасчёта и снижения платы за содержание общедомового имущества, а также может быть использован при обращении в жилнадзор для принятия мер реагирования и проведения проверки в отношении УК.
При бездействии УК обращайтесь в ДВКН НАО через ГИС ЖКХ, «Госуслуги Дом» или письменно (лично по адресу: ул.Ленина, д.38, 4 этаж), тел. 8(81853)2-10-97, 8(81853)2-19-33.
Не оставляйте нарушения без внимания — грамотные действия помогут добиться порядка в доме.
Фото: архив nao24